Amžini dalykai - mokesčiai ir... eilė prie gydytojo durų

2008 Lapkričio 24d.

Medicinos įstaigos ekonominės krizės dar nejaučia – privačiose klinikose ilgėja eilės. Didžiosios gydymo įstaigos tik pradeda investuoti į pacientų srautų valdymą.

Interneto portale Pincetas.lt atliktos pacientų apklausos duomenimis, per praėjusius metus vėl padaugėjo nepadoriai ilgų eilių prie gydytojų kabinetų (1 Pav.). Iš apklausos duomenų darosi aišku, kad Lietuvos gydymo įstaigose vis labiau įsigali „dviejų greičių“ pacientų aptarnavimo sistema.

1 Paveikslas - Pacientų pasiskirstymas pagal gydytojo konsultacijos laukimo laiką Lietuvos gydymo įstaigose

Internetu jau naudojasi daugiau nei pusė Lietuvos gyventojų, todėl vis ryškiau tokiu būdu vykdomoje apklausoje stebime socialinių skirtumų sąlygojamą atskirtį tarp žmonių. Ryškiausiai tokia atskirtis matoma analizuojant pacientų sugaištą laiką prie universitetinių ligoninių gydytojų durų. Galima teigti (ir trim iš keturių atvejų nemeluoti), kad universitetinėje ligoninėje per 30 minučių nuo paskirto laiko savo gydytojo nepamatęs pacientas nepamatys jo ir per kitą pusvalandį.

Panašu, kad Lietuviškos gydymo įstaigos net labai norėdamos nesugeba dirbti efektyviai (kalbame apie efektyvų laiko panaudojimą). Net tie pacientai, kurie už konsultacijas susimoka tiek oficialiai, tiek atsilygina gydytojams papildomai, verčiami gaišti eilėse. Net pačiose brangiausiose privačiose klinikose tikimybė gauti konsultaciją numatytu laiku – tik apie 30 procentų. Tai naujas reiškinys Lietuvos privačios medicinos padangėje – ji pradeda persipildyti valstybinių poliklinikų atsižegnojusiais pacientais.

Palyginus su praėjusiais metais, eilės sutrumpėjo tik valstybinėse poliklinikose. Tyrimo autorių nuomone, daugumoje atvejų tai susiję su vis didesnės dalies pacientų pasirinkimu gauti sveikatos paslaugas kitokiose medicinos įstaigose.

Tyrimo duomenimis, šiuo metu trumpiausios eilės susidaro privačiose Klaipėdos klinikose. Iš didžiųjų gydymo įstaigų labiausiai per metus pacientų srautų valdymą pagerino Vilniaus centro poliklinika.

Tyrimo metu analizuota daugiau nei 16 tūkstančių pacientų anketų, užpildytų 2007 lapkritį - 2008 Spalį. Per metus interneto portalą Pincetas.lt aplankė beveik 320 tūkstančių unikalių vartotojų.

Šis straipsnis ir jame panaudoti duomenys yra gyd. Mindaugo Žiuko intelektualioji nuosavybė.