Reitingas
Detalus įvertinimas

Susisiekimas visuomeniniu ar asmeniniu transportu, automobilio parkavimas

78.3% Complete
3.9

Susisiekimas idealus, viskas gerai apgalvota

Išorinės aplinkos pritaikymas Jūsų atsipalaidavimui ir komfortui (privatus įėjimas, suoliukai lauke, patogūs laiptai)

56.3% Complete
2.8

Išorėje yra dauguma atsipalaidavimą ir komfortą užtikrinančių priemonių

Registratūros ar priimamajo zonos patogumas (eilės valdymas, vietos prisėsti, galimybė atsigerti, WC ir pan.)

68.7% Complete
3.4

Registratūroje yra dauguma patogumą užtikrinančių priemonių

Registratūros ar priimamajo darbuotojų darbo kokybė (nuoširdus bendravimas, greitas aptarnavimas, supratingumas)

60.8% Complete
3

Darbą atlieka, bet formliai

Ar lengvai radote gydytojo/procedūrų kabinetą?

84.3% Complete
4.2

Įstaiga suplanuota apgalvotai arba labai aiškūs ženklai, dėl to lengva rasti gydytojo ar procedūrų kabinetą

Kiek ilgai tenka laukti prie gydytojo kabineto durų?

62.1% Complete
3.1

Laukiau iki 15 min

Kabinetų ar palatų pritaikymas Jūsų komfortui ir personalo darbo patogumui

69.8% Complete
3.5

Patalpos pritaikytos daugumai poreikių

Medicininė įranga (naujumas, modernumas bei kiekis)

66.5% Complete
3.3

Įrangos būklė gera, bet kartais nėra reikiamo aparto

Ar visas procedūras ir tyrimus galėjote gauti vietoje?

63.1% Complete
3.2

Retais atvėjais siunčia į kitą įstaiga

Gydytojų profesionalumas (problemos diagnozavimas, gydymo efektyvumas)

65.9% Complete
3.3

Diagnozavo tik dalį arba gydymas padėjo tik iš dalies

Gydytojų bendravimo įgudžiai (nuoširdumas, atsakymas į klausimus)

68% Complete
3.4

Bendravimas formalus arba klausimai atsakomi, bet neišsamiai

Seselių, slaugių ar slaugytojų darbo kokybė (bendravimas, rūpestingumas)

73.2% Complete
3.7

Savo darbą atliko, bet be entuziazmo

Papildomos paslaugos (maitinimas, taksi iškvietimas, TV, vaikų priežiūra)

31.6% Complete
1.6

Pasiūla ar kokybė neatitiko lūkesčių

Kaip vertinate paslaugų kainas?

56.1% Complete
2.8

Kaina atitiko paslaugos kokybę

Ar papildomai atsilyginate įstaigos gydytojams asmeniškai?


Rezultatai rodomi tik prisijungusiems!

Wifi internetas

34.6% Complete
1.7

Internetas veikė prastai

Pacientų atsiliepimai
2017-12-18, 15:24 | 1

Džiaugiuosi, kad tapau AND klinikos kliente. Ačiū, kad esate :)

2017-12-05, 09:54 | 2

Ši įstaiga yra tik biznis. Ji yra pritaikyta tik slogoms gydyti. Per 2 metus šioje klinikoje, pakeičiau 4 šeimos gydytojas, nes jos vis išeina iš darbo. Jau seniai nustojau bandyti atsiminti jų pavardes, nes ir atsimenant neįmanoma artimiausiu metu pas savo gydytoją užsiregistruoti. Jei yra tik kažkoks rimtesnis gydymas, nežinoma, kaip elgtis. Tikimasi, kad pats pacientas žinos visas procedūras ir teisinius dalykus. Registratūra yra pati opiausia klinikos vieta. Ta pati registratorė, dirbanti čia jau ilgą laiką, visai nežino ir nesupranta kleintų, procedūrų, nenumato situacijų, neinformuoja klientų, bendravimas yra labai nemalonus. Iš tiesų, per pastaruosius 2 metus esu susidūrusi su visokiausiomis problemomis klinikoje, todėl, jeigu tik manote, kad jums reikės vaikščioti, pas gydytoją daugiau nei dėl paprasto gripo, labai rekomenduoje pasidairyti kitos klinikos.

AND klinika atsakė

Reaguodami į Jūsų išreikštą kritiką, norėtume atkreipti Jūsų dėmesį į keletą svarbių detalių. AND klinikos prioritetas visada buvo, yra ir bus paciento aptarnavimo kokybė ir komfortas. Kaip bebūtų gaila, bet kartais iškyla įvairių nesusipratimų, kuriuos dažniausiai galima sklandžiai išspręsti abipusiu aktyviu bendradarbiavimu ir noru surasti visiems tinkamą sprendimą. Tačiau, kai prioritetu tampa skubėjimas savo neigiamų emocijų išlieti viešojoje erdvėje, nelabai kuo begalime padėti. Labai dėl to apgailestaujame. Dėl procedūrų išaiškinimo, tolimesnės taktikos, pirmiausia atsakingas gydytojas, skyręs gydymą, tačiau jeigu kyla papildomų klausimų, iš anksto (likus pakankamai laiko iki numatomų procedūrų atlikimo) užsiregistravus pas šeimos gydytoją, viskas gali būti nuosekliai paaiškinama, ar esant reikalui susisiekiama su gydančiu (procedūrą skyrusiu) gydytoju ir pacientui aiškiai ir suprantama kalba pateikiami visi atsakymai į rūpimus klausimus, susijusius su procedūra. Tačiau kad visa tai vyktų sklandžiai, vienas svarbiausių dalykų yra pačio paciento domėjimasis ir aktyvus dalyvavimas procese, susijusiame su jo paties sveikata, nenumetant visos atsakomybės medicinos personalui. Džiaugiamės, kad AND klinika yra subūrusi profesionalių šeimos gydytojų ir gydytojų specialistų komandą, tačiau pastaruosius metus visos sveikatos priežiūros įstaigos susiduria kaktomuša su gydytojų perdegimo sindromu dirbant nežmoniškai sunkiomis Lietuvos sveikatos apsaugos sistemos sąlygomis ir vis didėjančia gydytojų emigracija. Ko pasekoje labiausiai nukenčia pats pacientas, nes kuo toliau tuo labiau sutrikdomas sveikatos priežiūros tęstinumas ir pagalbos prieinamumas.
Tad kviečiame solidarizuotis ir už kokybiškesnę Jūsų sveikatos priežiūrą vis dar galite pasirašyti:
Lietuvos sveikatos priežiūros sistemos darbuotojų peticiją: http://peticijos.lt/visos/74520

2017-11-24, 13:07 | 1

Gera klinika, visiems rekomenduočiau, bet per dažnai siunčia kitur pas specialistus, į kitas gydymo įstaigas.
Aplinka labai maloni, gydytojai atidūs, eilių beveik nebūna, kyšių duoti niekas neprovokuoja.
Labai trūksta rentgeno kabineto, toks yra tik dantims.
Klinika arti mano namų, todėl esu patenkinta, kad apleidau miesto cento poliklinika, kurioje kenčiama dėl begalinių eilių...
Primokėti už sudėtingesnius kraujo tyrimus kartais tenka, bet tai nedidelės sumos, priimtinos.
Dękinga personalui už prieinamumą, atidumą, mandagumą.

2017-10-03, 21:54 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2017-09-21, 00:07 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2017-09-04, 21:46 | IP: 86.38.2.12

Ačiū už kokybišką aptarnavimą. Lankiausi iš iš pačio ryto klinikoje buvo daug žmonių, bet komandą aptarnavo greitai, neteko laukti nei prie gydytojo kabineto nei registratūroje nors man reikėjo sąskaitos faktūros .

2017-06-30, 16:46 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2017-06-27, 11:51 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2017-04-12, 05:41 | IP: 78.56.176.117

Viskas buvo sklandu, jokiu rupesciu. Darba atliko greitai ir neskausmingai

2017-03-07, 14:55 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2016-06-06, 20:26 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2015-08-14, 17:44 | IP: *.*.*.*
Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!
2012-09-06, 09:56 | IP: 81.7.89.13

Labai skoningai įrengta, malonus aptarnavimas, nauja aparatūra