Įvertinkite gydymo įstaigą

1/17

Ar rekomenduotumėte savo šeimos nariui?

Taip

Neturiu nuomonės

2/17

Susisiekimas visuomeniniu ar asmeniniu transportu, automobilio parkavimas

Susisiekimas idealus, viskas gerai apgalvota

Susisiekimas su įstaiga patogus, bet stotelė/parkingas yra atokiau nuo įėjimo

Susisiekimas nėra gerai apgalvotas

Susisiekimas su šia gydymo įstaiga yra prastas

Nežinau, kaip įvertinti

3/17

Išorinės aplinkos pritaikymas Jūsų atsipalaidavimui ir komfortui (privatus įėjimas, suoliukai lauke, patogūs laiptai)

Išorės aplinka pilnai pritaikyta atsipalaidavimui ir komfortui

Išorėje yra dauguma atsipalaidavimą ir komfortą užtikrinančių priemonių

Aplinka tik formaliai tinkama, bet praktiškai nepateisina lūkesčių

Išorės aplinka netinkama atsipalaidavimui ir komfortui

Man tai neturi jokios reikšmės

4/17

Registratūros ar priimamajo zonos patogumas (eilės valdymas, vietos prisėsti, galimybė atsigerti, WC ir pan.)

Registratūra paciento ir personalo patogumui yra pritaikyta idealiai

Registratūroje yra dauguma patogumą užtikrinančių priemonių

Registratūros patogumas nepateisimo lūkesčių

Registratūra visai neapgalvota ir nepatogi

Nežinau, kaip įvertinti

5/17

Registratūros ar priimamajo darbuotojų darbo kokybė (nuoširdus bendravimas, greitas aptarnavimas, supratingumas)

Darbuotojai maloniai bendrauja ir greitai aptarnauja

Darbą atlieka, bet formliai

Kilo sunkumų registruojantis, aptarnavimo kokybė nepatenkinama

Bendravo nemandagiai

Nežinau, kaip įvertinti

6/17

Ar lengvai radote gydytojo/procedūrų kabinetą?

Įstaiga suplanuota apgalvotai arba labai aiškūs ženklai, dėl to lengva rasti gydytojo ar procedūrų kabinetą

Įstaiga logiškai suskirstyta ir yra daug ženklų, bet naviguoti gana sudėtinga

Navigacija po įstaigą yra sudėtinga, užtrunka laiko rasti reikiamą kabinetą

Labai sunku rasti, kur reikia nueiti, nes nėra ženklų arba jie yra klaidinantys.

Nežinau, kaip įvertinti

7/17

Kiek ilgai tenka laukti prie gydytojo kabineto durų?

Priėmė iškarto sutartu laiku

Laukiau iki 15 min

Laukiau nuo 15 min iki 30 min

Laukiau ilgiau kaip 30 min

Negaliu pasakyti / neatsimenu

8/17

Kabinetų ar palatų pritaikymas Jūsų komfortui ir personalo darbo patogumui

Patalpos tvarkingos, švarios ir pilnai patenkina paciento komforto poreikius

Patalpos pritaikytos daugumai poreikių

Patalpos pritaikytos tik iš dalies arba trūksta komforto

Patalpos netvarkingos arba nešvarios bei trūksta komforto įrangos

Nežinau, kaip įvertinti

9/17

Medicininė įranga (naujumas, modernumas bei kiekis)

Medicininės įrangos netrūksta ir visa įranga nauja ir moderni

Įrangos būklė gera, bet kartais nėra reikiamo aparto

Įranga pasenusi arba veikia netiksliai, dažnai reikiamos įrangos neturi

Reikiamos įrangos neturi arba ji neveikia

Nežinau, kaip įvertinti

10/17

Ar visas procedūras ir tyrimus galėjote gauti vietoje?

Visos reikiamos procedūros ar tyrimai buvo vietoje

Retais atvėjais siunčia į kitą įstaiga

Dažnai siunčia į kitą įstaigą

Beveik visada siunčia į kitą įstaigą

Nežinau, kaip įvertinti

11/17

Gydytojų profesionalumas (problemos diagnozavimas, gydymo efektyvumas)

Diagnozuoja tiksliai ir paskiria efektyvų gydymą

Diagnozavo tik dalį arba gydymas padėjo tik iš dalies

Nepavyko diagnozuoti problemos arba gydymas buvo neveiksmingas

Diagnozavo ne tą arba gydymas tik pablogino situaciją

Nežinau, kaip įvertinti

12/17

Gydytojų bendravimo įgudžiai (nuoširdumas, atsakymas į klausimus)

Bendrauja nuoširdžiai ir atsako į visus klausimus

Bendravimas formalus arba klausimai atsakomi, bet neišsamiai

Bendravimas nėra malonus arba klausimai atsakomi tik iš dalies

Išviso nebendrauja arba neaksako į klausimus

Nežinau, kaip įvertinti

13/17

Seselių, slaugių ar slaugytojų darbo kokybė (bendravimas, rūpestingumas)

Buvo rūpestingos ir paslaugios

Savo darbą atliko, bet be entuziazmo

Pareigas atliko prastai

Neatliko savo pareigų

Nežinau, kaip įvertinti

14/17

Papildomos paslaugos (maitinimas, taksi iškvietimas, TV, vaikų priežiūra)

Galėjau gauti visas reikiamas papildomas paslaugas

Siūloma, bet tik dalis reikiamų papildomų paslaugų

Pasiūla ar kokybė neatitiko lūkesčių

Tokių paslaugų išviso nėra

Nežinau, kaip įvertinti

15/17

Kaip vertinate paslaugų kainas?

Nereikėjo mokėti

Kaina atitiko paslaugos kokybę

Kaina neatitiko paslaugos kokybės

Kaina tiesiog akiplėšiška

Nežinau, kaip įvertinti

16/17

Ar papildomai atsilyginate įstaigos gydytojams asmeniškai?

Neatsilyginu

Tik tada kaip labai nusipelno

Atsilyginu, nes visi taip daro

Visada, nes kitaip nepadeda

Apie atsilyginimą net nesvarsčiau

17/17

Wifi internetas

Internetas veikė be priekaištų

Internetas veikė, bet sudėtinga prisijungti

Internetas veikė prastai

Šioje įstaigoje nebuvo Wifi interneto

Nežinau, kaip įvertinti

Komentarą gali parašyti tik prisijungęs lankytojas.

Valstybinis patologijos centras

Ar rekomenduotumėte savo šeimos nariui?

Susisiekimas visuomeniniu ar asmeniniu transportu, automobilio parkavimas

Išorinės aplinkos pritaikymas Jūsų atsipalaidavimui ir komfortui (privatus įėjimas, suoliukai lauke, patogūs laiptai)

Registratūros ar priimamajo zonos patogumas (eilės valdymas, vietos prisėsti, galimybė atsigerti, WC ir pan.)

Registratūros ar priimamajo darbuotojų darbo kokybė (nuoširdus bendravimas, greitas aptarnavimas, supratingumas)

Ar lengvai radote gydytojo/procedūrų kabinetą?

Kiek ilgai tenka laukti prie gydytojo kabineto durų?

Kabinetų ar palatų pritaikymas Jūsų komfortui ir personalo darbo patogumui

Medicininė įranga (naujumas, modernumas bei kiekis)

Ar visas procedūras ir tyrimus galėjote gauti vietoje?

Gydytojų profesionalumas (problemos diagnozavimas, gydymo efektyvumas)

Gydytojų bendravimo įgudžiai (nuoširdumas, atsakymas į klausimus)

Seselių, slaugių ar slaugytojų darbo kokybė (bendravimas, rūpestingumas)

Papildomos paslaugos (maitinimas, taksi iškvietimas, TV, vaikų priežiūra)

Kaip vertinate paslaugų kainas?

Ar papildomai atsilyginate įstaigos gydytojams asmeniškai?

Wifi internetas